Gastboekingsvoorwaarden

Versie 1.0 • Ingangsdatum 29 maart 2026

Deze voorwaarden gelden wanneer u via Mango een rit boekt zonder account aan te maken of in te loggen. Mango B.V. exploiteert uitsluitend het marktplaatsplatform. De taxirit zelf wordt geleverd door de chauffeur of vervoersonderneming die de boeking accepteert.

1. Contractstructuur

Mango is niet de vervoerder en verricht zelf geen taxivervoer.
De vervoersovereenkomst komt tot stand tussen u en de chauffeur of diens taxionderneming.
Mango kan de ritprijs namens de chauffeur innen en verwerken als disclosed collection/payment agent.

2. Reikwijdte van gastboekingen

Gastgebruikers moeten minstens 18 jaar oud zijn en juridisch bevoegd zijn om de boeking aan te gaan.
Gastboekingen zijn bij de start uitsluitend bedoeld voor uw eigen rit.
Gastgebruikers mogen Mango niet gebruiken om ritten te regelen voor een andere persoon of voor een onbegeleide minderjarige.
U moet correcte boekings- en contactgegevens verstrekken.

3. Prijzen, timing en beschikbaarheid

Prijzen, ETA’s en voertuigbeschikbaarheid die vóór de boeking worden getoond, zijn schattingen totdat de boeking is bevestigd.
Mango garandeert niet dat voor elk ritverzoek een chauffeur beschikbaar is of accepteert.
Platformstoringen, onderbrekingen of betaalvertragingen creëren geen serviceniveaugarantie voor gastgebruikers.

4. Betaling, annulering en geschillen

Door door te gaan geeft u Mango toestemming om de betaling namens de chauffeur te verwerken voor de toepasselijke ritkosten.
Annulerings-, no-show- en geverifieerde incidentkosten vallen onder Mango’s aparte beleid dat tijdens het boekingsproces wordt getoond.
Bij chargebacks, ritklachten of incidentonderzoeken kan Mango boekings- en betaalbewijs delen met chauffeurs, betaaldienstverleners, verzekeraars of toezichthouders voor zover wettelijk toegestaan.

5. Gedrag en veiligheid

U moet de community- en veiligheidsregels van Mango naleven.
Fraude, misbruik, betalingsmisbruik of oneigenlijk gebruik van de gastflow kan leiden tot weigering van boekingen, blokkering van betalingen of toekomstige toegangsbeperkingen.
Als zich tijdens de rit een incident voordoet, blijft de chauffeur primair verantwoordelijk voor de vervoersprestatie en voertuiggerelateerde verplichtingen.

6. Aansprakelijkheid en dwingend recht

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die op grond van dwingend recht niet mogen worden uitgesloten.
Voor zover wettelijk toegestaan is Mango niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst uit het gebruik van het platform door gastgebruikers.
De rol van Mango is beperkt tot platformexploitatie, betalingsfacilitatie, moderatie, privacy-naleving en gerelateerde ondersteuning.

7. Contact

Exploitant: Mango B.V., Amsterdam, Nederland, KvK 00000000, BTW NL000000000B00. Support: support@taximango.com. Juridisch/privacy contact: legal@taximango.com.